民生保险开展金融教育宣传：践行“金融为民”，共筑清朗消费环境

2026年金融教育宣传周期间，民生保险深入践行“金融为民”理念，弘扬新时代“枫桥经验”，紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”主题，聚焦“一老一少一新”“两司两员”等重点群体，联动学校、商圈、社区、企业等多元场景，开展了一系列形式多样的金融消保宣教活动，以内部合规促外部消保，以场景宣教护群众权益。

金融知识进校园，护航少年金融梦

宣传周期间，民生保险大连分公司走进大连医科大学中山学院，开展“清朗金融网络，守护安心消费”金融教育宣传进校园活动。专题讲座围绕各类金融网络乱象的防范要点，重点宣讲“不轻信、不透露、不转账”三大核心原则，并介绍国家反诈中心APP、96110预警劝阻专线、12381涉诈预警短信等七大类反诈工具。互动问答环节围绕刷单返利、冒充客服退款、AI换脸借钱、游戏账号交易、校园贷等大学生易中招场景展开，现场近150名师生踊跃参与。民生保险宁波分公司走进镇安小学，为三年级学生带来“金融伴我成长”金融启蒙课，围绕零花钱、金融支付、压岁钱、理性消费、诚实守信五个篇章，用“胖虎游戏被骗”“曾子杀猪”等故事，引导孩子们警惕网络风险、远离不良消费、养成诚信品德。

情系新就业群体，守护城市“奔跑者”

针对快递员、外卖员、货车司机、网约车司机等新就业群体流动性大、线上交易频繁的特点，民生保险多地机构开展精准宣教。广东分公司本部及广州中心支公司携手多家保险机构，参与天河南街道组织的消费者权益保护与防范洗钱风险主题宣传活动，活动触达街坊市民1000余人次，覆盖老年人、青少年、残障人士及“两司两员”群体，重点科普非法代理退保陷阱和个人金融信息保护。天津分公司走进印象城商圈，面向百余位美团外卖骑手开展专属宣讲，聚焦刷单返利、虚假贷款、征信修复、冒充客服退款等典型案例，用“大白话”剖析风险话术。上海分公司走进物流企业，面向快递员、外卖员讲解防范黑灰产、保护银行卡及验证码、正规维权渠道等内容。广西分公司在青山公交车场为公交驾驶员、后勤人员讲解反诈技巧和合规维权方式，并设置金融知识问答、趣味投壶等互动环节。大连分公司走进顺丰速运玉华营业店，结合快递从业场景讲解反洗钱、防范非法集资、个人信息保护、保险消费常识，并送上慰问物资，传递金融温度。

关爱老年群体，守好养老“钱袋子”

围绕老年群体高发的养老金融骗局、网络营销套路，民生保险积极开展适老化消保宣教。上海分公司依托怡福荟康养体验活动，面向老年群体拆解虚假养老投资陷阱，引导理性甄别养老金融产品。广西分公司走进中华中路社区、青秀区烟草专卖局宿舍、南湖名树博览园等地，向老年居民发放宣传资料，重点讲解针对养老、非法代理中介等方面的常见陷阱，提醒远离“保本高收益”。天津分公司在金融教育宣传周现场主题活动展位，围绕电信网络风险、非法代理退保、保险销售误导、个人金融信息保护等热点，为老年市民答疑解惑。广东分公司在商圈活动中面向老年人等群体开展有奖问答，帮助群众快速认清金融陷阱套路。

创新场景载体，让金融知识可感可及

民生保险积极跳出传统展板式、讲座式宣教模式，让金融知识“看得见、摸得着、用得上”。河南分公司在郑州毫都新象商代都城遗址举办“有贝无患·商都金融文明市集”，以商代海贝货币为创意原点，设置“财、赚、赢、赋、赠”五大展区，市民逛市集、集贝币、闯关答题，古装“财神”人偶巡游分发贝币、普及消保知识，在沉浸式体验中学习金融消保知识。广西分公司开展“风险提示送上门”系列下沉式宣教，走进琅西菜市夜市、社区便民商店、公交场站、居民小区和公园，把宣传阵地延伸至市井一线，并联动网点、客户短信、官微推文，构建线上线下一体化宣教矩阵。广东分公司设置“有奖问答”互动环节，群众随机抽取反诈、金融维权题目答题，寓教于乐。

以训促防、以学促干，夯实消保根基

在对外宣教的同时，民生保险持续强化内部合规建设和基层纠纷化解能力。上海分公司组织全体外勤业务人员开展《金融产品网络营销管理办法》专题培训，聚焦朋友圈、短视频、直播等线上展业场景，明确网络营销行为边界，列举夸大宣传、不当承诺等营销红线，以内部合规推动外部消保宣传。大连分公司消保及合规相关工作人员前往行业枫桥经验调解室开展专题观摩学习与同业交流，深入学习调解阵地建设、工作流程规范、纠纷化解及标准化服务体系，聚焦保险投诉处理、疑难纠纷调解、前置风险防控、合规精细化管理、客户服务提质升级等重点工作，推动新时代“枫桥经验”融入日常经营、合规管理与消保服务全流程。

今后，民生保险将持续坚守金融消费者保护立场，常态化开展形式多样的金融知识普及活动，不断拓宽宣教场景，切实履行金融机构社会责任，守护广大金融消费者合法权益，为构建清朗金融网络环境，推动保险行业高质量、规范化、和谐化发展贡献民生力量。