工行北京中石化大厦支行开展“315”消费者权益保护宣传活动

2024-03-18 18:20来源：环球金融资讯作者：菱花 阅读量：

在第42个消费者权益日来临之际，为进一步普及宣传金融知识，提升金融消费者自我保护意识和风险防范能力，切实保护消费者权益，工行北京中石化大厦支行积极响应总分行号召，多举措、多维度开展消费者权益保护宣传活动。

一、加强人员业务培训

工行北京中石化大厦支行开展多层面、多角度的宣传普及活动。为提高宣传效果，网点利用晨会、夕会开展关于消费者权益保护工作相关文件学习，针对老年人防范电信诈骗、青少年网络借贷、反假币、征信、金融服务收费等内容进行集中培训，巩固员工的专业知识，熟悉监管政策，增强对消费者权益保护工作的责任意识，确保宣传实效性。

二、立足网点阵地宣传

网点立足厅堂，通过微沙龙、发放相关宣传折页等方式，向到店客户宣传金融消费者应享有的各项权利，尤其是信息披露、营销禁止、格式条款和个人信息保护等与金融消费者利益密切相关的法律法规。针对不同客群特点开展有针对性的宣传：向年轻客户提示投资风险，为老年客户解答金融消费疑难问题，宣传保护消费者权益、不宜流通人民币鉴别、反假币、反洗钱、防范电诈等金融知识，提高消费者依法维权、理性维权的意识和能力。

三、走进企业，上门宣传

网点利用自身地理位置优势，联合周边企业开展了“金融知识万里行”宣传活动，与企业员工开展面对面金融安全知识宣讲，并现场解答员工提出的问题，营造良好金融消费环境，增强客户与公众的金融安全意识，引导公众了解并保护自己的合法权益。

工行北京中石化大厦支行将以此次宣传活动为契机，持续开展金融知识宣传普及工作，积极履行社会责任，维护金融秩序和社会稳定。

责任编辑：zxl0820

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