和平里北街支行积极开展老年客户反诈宣传活动

2024-03-05 11:29来源：环球金融资讯作者：菱花阅读量：

为维护老年客户群体的合法权益，增强老年客户的防欺反诈意识和识别能力，打造安全稳定的金融环境，守住老年人的养老钱，救命钱。近日，工行北京和平里北街支行积极开展针对老年客户的防欺诈科普宣传，普及金融知识，进一步提升老年客户群体的反诈意识。

一、立足厅堂，广泛宣传。

依托网点阵地对到店的老年客户进行反诈骗宣传。大堂经理利用客户到店办理业务的等候时间开展微沙龙，提示客户谨慎对待陌生来电和信息，切勿向他人随意提供自身私密信息，使用电话银行或网上银行服务时，务必使用各银行官方公示的客服电话或网址获取服务，保护好自己的密码、账号、身份等私密信息。

二、警惕高息，理性投资。

网点还针对“高回报”投资产品和“养老”投资产品等诈骗陷阱高发情况，进行了宣传讲解，不法分子利用老年人特别关注养老项目和消费返利的心理进行电信诈骗，提示老年客户不要轻信以高回报和免费养老等为由的投资项目，时刻加强防范意识，不要向陌生人转账汇款，谨防上当受骗。

三、定期检查，规避风险。

活动中，工作人员还向老年客户宣传了要定期核对银行账户明细和交易记录，主要是核对是否有未经授权的交易或不明支出。如发现异常情况，要及时向银行或相关部门进行咨询求助。同时为规避此类事件发生，提高老年客户的反诈能力，网点工作人员还协助客户现场下载了国家反诈中心APP，并演示使用。

通过此次宣传活动，老年客户对电信诈骗、理性投资等金融知识有了更深的了解，提升了老年客户群体的反诈意识和金融骗局的识别能力。银发无忧，常伴相随，工行北京和平里北街支行将持续立足服务老年群体各类金融需求，积极履行社会责任，把反诈宣传作为一项长期性的工作，为老年客户提供更加便利、贴心的金融服务。

责任编辑：zxl0820

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