“工银爱相伴，情暖重阳节” ——工行北京和平里支行营业室开展重阳节系列活动

2023-10-26 11:42来源：环球金融资讯作者：菱花阅读量：

九九重阳胜春光，温暖守候情意长，在重阳节到来之际，工行北京和平里支行营业室多措并举开展“尊老、爱老、助老”的主题活动，大力弘扬中华民族重老、敬老的传统美德，持续擦亮“您身边的银行，可信赖的银行”金字招牌，全力坚持金融惠民、客户至上的服务理念，为老年客户送上节日的祝福与关爱。

时不时总会听到到店的老年客户的叹息，“这人老了眼睛不行了，腿脚也不行了，不中用了”。针对老年客户办理业务的不便,和平里支行营业室大力开展适老化环境改造工作，为老年群体提供老花镜、放大镜、轮椅、医疗箱、移动填单台等便民服务，令老年客户充分体验工行驿站敬老设施及便捷服务。

“网点工作人员热情周到，还有‘爱心座椅’等适合老年人的设施，一走进网点就像回到家一样亲切。”今年81岁的刘大爷对和平里支行营业室赞不绝口。同时，网点门口设置无障碍通道及紧急救助铃，确保每一位需要帮助的客户都能得到最贴心、最及时的服务，使到店客户发自内心的感受到舒适与温暖。网点工作人员通过举办厅堂微沙龙的形式，详细讲解了近几年针对于老年群体所进行电信诈骗的典型案件及常见套路，通过“一对一辅导”的形式，帮助老年客户提高金融防骗意识和甄别能力，叮嘱老年朋友们一定要远离非法金融活动，守好养老钱，安享幸福晚年。

针对高净值老年客户，和平里支行营业室通过手机银行网银直播间举办“高净值客户养老风险防范及老年尊严生活规划”系列讲座，养老解决的不仅是一代人的问题，在养老事业任重道远的当今社会中，如何达到老人舒心、子女放心的理想境界仍是身为国有大行的使命与担当。

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，老年群体是银行重要的客户群体，无论是业务发展还是社会责任，金融机构都有责任将养老金融业务落地到实处，工行北京和平里支行营业室贯彻落实党中央的工作部署，将全力打造行业认可、百姓信赖的公益惠民服务品牌。

责任编辑：zxl0820

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