洞悉用户真实需求 百合佳缘集团深化多品牌布局

年轻人婚恋需求的变化——从以结婚为目的到以恋爱为目的，从重视实际条件到更重视“三观”契合，是推动婚恋平台产品形态调整的重要动因。

本月，百合佳缘集团正式搬入位于复星国际中心。百合佳缘集团总裁庄海、百合佳缘集团COO陈实首次在新址接受了媒体采访。回顾百合佳缘发展历程的同时，他们也向媒体透露了集团未来战略发展方向的重要信息。

透过现象看本质 深入洞察用户真实需求

作为一个婚恋服务相关产业企业，在对相关用户群体当下需求更精准洞察的同时，也需要对社会婚恋观等问题进行更长期的观察追踪。在这一点上，百合佳缘集团每个季度都会定期发布一个《婚恋观调查报告》。

百合佳缘最新的报告显示，按照在平台的用户活跃度来看，排在首位的是25～29岁的女性，其次是30～35岁男性，再次是35～40岁男性。同时，居住在城市里的女性婚恋急迫感会比男性更强。地域方面，北上广等一线城市的用户需求最旺盛。

对这一现象，百合佳缘集团COO陈实解释，近些年互联网的发展和社会的变迁，导致用户的婚恋属性发生变化。一线城市属于“生人社会”，对于大城市的年轻人而言，他们现实生活的社交圈子变化不大，但结识婚恋对象的时间成本更高了。因此，适龄人群在婚恋方面借助平台的需求会更加强烈。

此外，现在的年轻人对婚恋对象都有独立的要求，比如更注重价值观的契合等。而随着农村人口向城市迁移，婚恋的成本增加了，婚恋人群的整体年龄也提高了。

百合佳缘集团旗下的世纪佳缘发布的另一份报告《2022-2023年中国男女婚恋观调研报告——70后-00后“三观”洞察》印证了陈实的观察。报告显示，从1990年开始，中国人的初婚年龄不断推迟，2020年平均初婚年龄为28.7岁，比1990年的平均初婚年龄22.9岁推迟了5.8岁；其中，近十年初婚年龄推迟速度明显加快。

“婚姻越来越不必要”是这份报告的另一个发现。在所有受访者中，76%的男性认为婚姻是人生必须经历的事，而只有56%的女性这样想。分代际看，随着年龄降低，认为婚姻是必选项的占比降低；分学历看，随着学历升高，女性心中婚姻的必要性明显下降。此外，已婚男性认可婚姻必要性的占比超八成，明显高于已婚女性(62%)。

对此，百合佳缘集团总裁庄海告诉记者：“我们不会纠结传统的婚姻关系，只要两性还存在，严肃的情感关系就存在。”

庄海认为，社会上一些自称“恐婚恐育”的人群其实也存在建立严肃情感关系的需要，许多人内心渴求一段长期、稳固的亲密关系，而所谓“不婚不育保平安”的流行口号是否能代表社会实际趋势目前还存疑。

面对年轻人婚恋需求的变化——从以结婚为目的到以恋爱为目的，从重视实际条件到更重视“三观”契合，婚恋平台的产品形态也在调整。

庄海介绍，未来百合佳缘集团的婚恋平台将考虑降低门槛，让婚恋这件事更加轻松，并将面向更多的群体提供其所需要的服务，使大众对平台的认知从“相亲网站”转化为“严肃婚恋平台”。

比如，百合佳缘将组建“单身俱乐部”，推出一些线下活动，开发“组局”功能，让有共同兴趣的用户自发组织爬山、徒步、夜跑等活动，为用户创造更加轻松的交友环境，利用“搭子文化”吸引相对年轻的用户，同时增加用户的活跃度。

目前，百合佳缘已经在原有平台的基础上推出子平台“忽然香芋”。庄海介绍，这一平台是按照社交逻辑来运营的，并会对用户需求进行更加具体的细分。“忽然香芋”把内容化和社交化作为核心关键词，致力于把交友做得更轻量化、更有趣，并形成用户的自传播。

把握爱情关系“全产业链”商机 百合佳缘集团深化多品牌布局

据了解，百合佳缘集团目前业务主要涉及的婚恋、婚嫁和恋爱社交三大板块。庄海表示，百合佳缘未来在战略上仍然会瞄准严肃婚恋，但将会扩大用户服务场景，并通过上下游连接的方式打通爱情关系“全产业链”。

庄海介绍，百合佳缘未来的一个发展方向是扩大用户服务场景。不仅是聚焦相亲，还将加入更多的服务内容，比如情感咨询、恋爱技巧、个人提升等。

这些产品和服务，也是基于年轻人的实际需求而产生的。据陈实介绍，百合佳缘的用户群体中，男性用户对于两性相处方面的咨询更多，比如“第一次约会有什么要注意的地方”是许多男性会向平台客服发出的问题。平台里的年轻用户还倾向于通过各类测试，期待更清楚地了解自己和什么性格、血型、星座的人更搭。

对于这类需求，百合佳缘也将探索引入AI技术。陈实介绍，基于对用户的洞察和积累，目前平台有两个比较确定的方向，分别是AI恋爱助手（约会指南手册）和情感倾诉陪聊。不过，庄海指出，目前纯技术类AI还远远不到成熟的地步。大模型并不能代替个性化需求。因此使用AI代替传统客服和线下实体店的红娘，在当前来看仍然是一个“伪命题”。

在婚嫁领域，百合佳缘旗下也有婚礼婚庆平台——“百合婚礼”，可以覆盖从中高端用户到普通大众。庄海介绍，婚礼板块是百合佳缘未来几年着重扩张的板块，“现在婚礼板块每年有几千场婚礼，占集团营收的四分之一，我们预计在三到五年时间里，做到20亿-30亿元的规模，让营收增长到集团总营收的一半。”他说。

此外，在恋爱社交板块，百合佳缘还推出了大学生恋爱平台——“恋爱记”，用户主要以大学生、高中生为主，主要为情侣之间提供关系维护，服务单纯的年轻恋爱群体。据介绍，该平台每年新增用户已占百合佳缘集团的一半。