平安投诉可退保？保险宁可千日不用，不可一日不备

2023-09-21 14:36来源：环球金融资讯作者：菱花阅读量：

退保，本是正常的保险消费行为。按照一般规定，在购买保险产品10天或15天内的“犹豫期”，消费者可以全额退保；如果过了这个时间段再退保，就会有损失。近年来一些组织或个人打着“可以帮助平安投诉全额退保”的幌子，他们常常出现在抖音、微信、淘宝等网络平台，有主动出击型——走街串巷询问是否有保单，可以帮忙全额退保；也有打出广告——广而告之，退保有损失，我们帮你解决……这中间都围绕着“帮忙”二字。句句透着真诚，处处替消费者着想。可事实上真是热心“帮忙”吗？

“代理退保”行为隐藏至少以下几种风险

首先，平安消费者退保后，将失去原有保险合同的风险保障，未来再次投保时，由于年龄、健康状况的变化，可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险，如消费者退保后不幸发生保险事故，将面临因病致贫的风险。

其次，“代理退保”个人或机构会阻断消费者与监管部门、平安保险机构之间的正常沟通，切断消费者依法合规维权渠道，利用“信息阻断”骗取消费者支付高额费用来牟利。退保前要求消费者支付高额手续费或缴纳定金，退保后引诱消费者平安投诉“退旧投新”，购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。部分组织还截留侵占消费者退保资金，甚至有不法团伙引诱消费者参与非法集资，一旦落入骗局，消费者资金损失难以挽回。

此外，不法代理维权组织取得消费者委托后，会要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及消费者隐私的敏感信息。从而使消费者个人信息资料存在较高的被泄露或被不法分子恶意使用的风险，个人信息泄露后患无穷，可能使消费者蒙受损失，危害消费者信息安全和人身安全。

首例以"敲诈勒索罪"公诉案件判决"代理退保"黑产案件

近日，国内出现首例以"敲诈勒索罪"判决的"代理退保"黑产案件。据报道，福建省福州市连江县人民法院判决6名涉"代理退保"黑产不法人员犯"敲诈勒索罪"，一时之间受到社会广泛关注。以往"代理退保"黑产团伙主要以职务侵占罪、侵犯公民个人信息罪以及诈骗罪三类罪名判决，这是国内首例以"敲诈勒索罪"公诉案件判决的“代理退保”黑产案件。

保险业内人士指出，打击"代理退保"平安投诉黑产，保护的不仅仅是平安保险公司的权益，更是对保险消费者的保护。消费者购买保险，往往是为了给生活增加一份保障，本质上是投保人基于信任所进行的第三方担保，进行风险转移。而"代理退保"之所以逐渐演化为黑产，其底层逻辑在于，所谓"代理机构"通过剥夺投保人的风险转嫁权利获取相关收益，当收益达到一定水平后形成的黑色产业链。广大保险消费者一定要提高警惕，谨慎退保。

责任编辑：zxl0820

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