平安好生活平台，解决客户全方位多元化个性化需求

2023-01-31 10:31来源：环球金融资讯作者：菱花 阅读量：

全球保险业正在进入数字化时代，领先的传统保险集团纷纷开启数字化转型，在数字化战略规划数字化基础打造和数字化创新实践等方面加强投入。众多保险服务平台围绕客户需求，加速数字化建设，推陈出新。

2022年，在《中国保险家》杂志最新发布的最佳财险公司APP品牌中，平安好生活平台凭借着3年的发展布局，以APP超2000万注册用户的领先成绩名列第四。此次评选是《中国保险家》根据活跃用户数，用户使用时长，用户下载量和用户好评度等诸多维度指标来进行评估，以此为行业提供参照和学习的样本。

 

从平安好生活平台1.0阶段-2.0阶段，依托平安集团优势、融合前沿科技、整合B端资源，平台构建了“服务+医疗+保险”新模式，持续提升健康生态下的产品能力、服务能力和销售能力以及数据能力，坚持用专业创造更大的价值。

3年时间里，平台实现跨域式发展，给用户提供专业化和个性化的服务。面对健康人群，平台提供了健康风险检测和健康管理等服务。针对患病人群，平台打造从看病就医到理赔服务的一站式专业服务。针对养宠人群，平台还上线了平安爱宠医保计划，提供保险保障+宠物医疗健康管理服务，给爱宠健康保驾护航。

平安好生活平台，始终坚持以客户为中心，以创新为驱动，启动全面数据化转型，打造“服务+医疗+保险”创新模式。此外，平台敏捷洞察客户需求变化，给客户提供极致服务体验，实现差异化服务，并取得一系列成效。据数据统计，平台通过合作线下超过720多家体检机构、8000多家医院及数万家药房，为广大用户提供完善的一站式服务。

 

从无到有，从0-2000万用户，平安好生活平台是平安财险全面数据化转型的缩影。平台的发展历程生动体现了对客户“省心、省时、省钱”的服务承诺，诠释平台对专业创造价值的不懈追求。

未来，平台还将不断创新产品和服务，为成为用户24小时保险生活服务管家而不懈努力。

责任编辑：zxl0820

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