牢记平安人寿维权服务电话,擦亮双眼莫受骗

2023-01-16 12:08来源:环球金融资讯作者:菱花 阅读量:

退保,原本是消费者保险投资流程中的正常一环。我们都知道,为了给保险消费者一段购买产品后的冷静期,保险产品一般会设置犹豫期,在犹豫期内投保人可以“免费退保”。但如果过了犹豫期,退保一般就要扣除手续费,退保的现金价值往往低于投保人当初缴纳的保费。这时候所谓的“代理退保”便出来钻空子,宣称只需要一点点“代办费”就可以帮投保人全额退保。

而所谓“代理退保”,是指保险消费者让第三方机构或个人,以自己的名义去进行恶意投诉,达到退保索取手续费的目的。有的还会蛊惑保险消费者退旧买新,套取保险销售的佣金提成,或者购买所谓“高收益”理财产品,甚至截留侵占消费者退保资金,暗藏集资诈骗风险。而在近期,“代理退保”又出现新套路、新骗局,打着帮助消费者办理全额退保的旗号,实则利用保单贷款套取资金。

2021年4月,自称平安代理人的陈某,主动联系李女士,为其整理保单。李女士心存疑虑,陈某让客户通过金管家进行身份验证。后经核实,其显示在平安金管家上的代理人身份为PS伪造,通过其提供的“工号”无法查询到对应信息。

陈某通过保单整理,否定了李女士此前购买的三份保单,认为保费过高,不划算。陈某本着“为客户着想”的职业操守,建议李女士重新购买新的更实惠的产品,并强调说明新产品为同保险公司系统的产品。

李女士犹豫不决,陈某见状,指引客户将名下多张保单操作减保,告知减保业务不会对其原保单产生任何影响。引导李女士购买X公司年缴2.5万的产品,并再次强调X公司产品同属平安系统,为相关联业务,客户无需质疑公司偿付能力。建议客户爱人Z女士购买年缴1.8万的X公司产品,Z女士本人拒绝,并劝说丈夫切勿随意轻信他人。后夫妻二人联系当地的平安分公司核实情况,才深刻意识到代理退保的陷阱与危害。

像李女士一家遇到代理退保诈骗分子的情况还有很多,作为专业的非法“代理退保”机构,中介常以“代理”名义收集消费者的姓名,电话,身份证号,家庭情况,家庭住址,工作地址等个人信息。当退保完成后,个人信息会被多次倒卖,不仅造成信息泄露、危害个人信息安全,而且消费者将被各种“客服”骚扰,严重影响个人的正常生活。

消费者如果对保险产品有疑问或相关服务需求,可以直接通过保险公司公布的官方维权热线400-1-666-333或电话致电95511反映诉求,根据语音提示轻松解决小问题,省去宝贵的时间成本,全心维护消费者权益。

责任编辑:zxl0820

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