维护个人切身利益，谨记平安维权热线

2022-10-31 11:46来源：环球金融资讯作者：菱花阅读量：

你知道吗？在保险销售过程中，如果遇上了保险销售误导，可以拨打平安人寿投诉热线号码4001-666-333。

保险销售误导是指保险公司、保险代理机构、保险销售人员在保险销售业务活动中，违反法律法规和有关规定，通过欺骗、隐瞒的方式，对保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行为。销售误导行为侵害消费者的知情权、自主选择权和公平交易权等权利。

销售误导行为表现：表现一：隐瞒、混淆产品信息误导消费者。故意隐瞒保险产品属性，将具有相近保险责任的产品进行混淆，或混淆保险产品和其他理财产品，侵害消费者的知情权。表现二：暗藏搭售误导消费者。在保险产品销售过程中，个别销售人员为提高销售业绩，以折扣优惠、公司规定、核保政策为由，变相误导消费者盲目投保高保额产品。

还有表现三：夸大保险责任或承诺保证收益误导消费者。这种情况最常见。在保险产品营销过程中，个别销售人员介绍保险责任时断章取义、避重就轻，夸大保险责任范围，弱化保险责任免除等关键信息。比如向投保人口头承诺“什么都能赔”，故意曲解保障范围误导消费者，给消费者理赔埋下隐患；或在销售分红险、投资连结险、万能险等人身保险新型产品时，存在只强调“高收益”而不展示不利信息、承诺保证收益等过度宣传行为。

如：在销售年金险的过程中，过分强调最近几年最好的收益率，而不展示其它年份的收益率，把不利信息、不承诺保证收益等信息一带而过，从而给客户造成一个假象，以为买了年金险保险后，每年的收益率都有这么高。

遇到以上这些情况，都可以拨打平安人寿投诉热线号码。消费者自己也要从自身出发，提高个人的保护意识。

在购买保险的时候，不盲目跟风，确认保险合同内容后再投保。注意保护个人信息安全，在选择和购买保险产品时，不要随意委托他人办理投保，不要随意签字授权，注意保管好重要证件、账号密码、验证码、人脸识别等个人信息，线上、线下投保务必做到本人确认，谨慎对待签字、授权、付费等重要环节，确保自己了解所签署或授权的协议内容。更不要轻信“代理退保”、“代理维权”。

要懂得选择合法合理途径维权，如平安人寿投诉热线号码，一键直达，无转接，无等待，纯人工服务，全天24小时，全年365天，都在线为客户提供及时的优质的服务。如有任何保险问题，怀疑自己遇上保险诈骗，赶紧拨打。

责任编辑：zxl0820

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