平安普惠九大服务承诺助小微

2022-03-31 18:28来源：环球金融资讯作者：菱花阅读量：

“突然被隔离在家，为经营资金发愁了好几天，原来用手机就能这么方便快捷的获得贷款，太方便了！”这是来自北京某小微企业主孙女士由衷的感叹。通过平安普惠“行云”全线上AI智能贷款流程，李女士获得了急需的经营资金，为企业今年的发展取得了及时有力的保障。

近期受特殊时期影响，像孙女士这样的小微客户不在少数。为帮助解决受特殊时期影响小微企业主的实际困难，平安普惠宣布“九大服务承诺”，包括借款申请足不出户、账户信息一键查询、自主还款在线办理、操作视频随心查阅、疑难问题视频指导、特殊关爱医护客户等九项暖心服务。

平安普惠推出的九大服务承诺，覆盖从借款申请、查询账户状态，到自主线上还款、专属客服保障等业务各环节，用更“省心、省时、省钱”的融资服务为小微企业做实事、解难题。

平安普惠为小微企业主开辟绿色通道，资深客服人员专职服务小微群体。利用AI技术全面推进业务全线上化进程，让小微企业主足不出去即可享受AI带来的便利服务，高效帮助客户完成融资服务。同时，开展线下“跑腿”服务，在疫情防控允许并征得客户同意、授权情况下，为客户办理线下资料代传递服务，减少客户外出风险。

平安普惠相关负责人表示，“在防控这件事上，我们也要全力以赴，与小微企业共克时艰，持续发挥线上服务优势，通过更好的融资服务为小微企业主撑腰，为稳企业、保就业全力以赴，助力社会高效推进复工复产。”

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