慧科讯业：在850亿条媒体信息中练就一双“火眼金睛”

数字经济时代，企业都希望自己有一双火眼金睛，能够看到数据背后的商业价值。随着媒体融合一切，各行各业喷薄而出的媒体数据信息让这一想法变得更加强烈。

但是在海量的媒体数据中提取出具有商业价值的信息，并非易事。据此，畅享网记者采访了慧科讯业（Wisers）总经理杨慧旋女士，她全面介绍了如何在“社交+”时代下，进行数字化营销。

图为：慧科讯业（Wisers）总经理杨慧旋

慧科讯业1998年成立于香港，定位为全媒体大数据智能商业情报专家。基于20多年的海量媒体数据积累和大数据+人工智能技术应用，目前慧科讯业形成三大业务单元：软件应用业务单元——WisersOne、AI大数据业务单元——Wisers AI Lab、研究分析业务单元——WisersAnalytics。

以海量媒体数据为前提，打造营销全景一站式智能大数据平台

作为全媒体大数据智能商业情报专家，海量的全媒体大数据是慧科讯业核心优势之一。杨慧旋在接受采访中介绍到，“我们的数据库包含1979年以来的850亿条的各类媒体信息，总信源数据增加到57万，每日进文量9600万。”

媒体数据库是一切数据分析的源头，它的优劣直接决定着数据分析的价值。据畅享网记者了解到，从数据上看，慧科讯业的版权合作和信息源已经覆盖到目前常见的所有媒体信息。而且，慧科讯业会从内外综合考虑，定期更新媒体名录。

WisersOne是慧科讯业的三大业务单元之一，依托慧科讯业20多年的海量媒体数据积累，先进的中文语义人工智能技术，覆盖数十个行业的知识图谱和全面应对传播及营销的各类场景需求，为企业提供针对行业定制的市场情报分析、消费者洞察报告及商业信息等。

WisersOne面向公关、市场、品牌、数字营销和市场研究等相关部门，提供舆情监测、公关传播、数字营销、社交媒体洞察、品牌管理、消费者洞察和商业情报等7个场景，为企业提供决策依据。

以人工智能技术为基础，深耕中文自然语义分析

正如杨慧旋所说，“在数字营销方面，数据异源、数据异构和数据噪音等问题一直困扰着企业。”

其一，如何对每日海量的数据进行采集，并对海量的文本信息进行梳理，最终形成有逻辑的数据资产，为自身发展提供数据支撑。

其二，以用户为核心的用户体验，如何能够快速、精准、全面地洞悉用户需求。

其三，面对海量的媒体信息，如何快速准确地获得需要的资讯。

其四，企业急需掌握自身品牌的传播情况，并对自身运营模式进行优化改进，进一步完善自身竞争力，掌握行业市场发展的最新动向。

我们知道，全媒体大数据中蕴含丰富的有价值信息。无论是宏观经济政策、国际贸易环境、国际政治形势、金融监管等话题；或是行业关注的议题，如行业动态、条例违规、融资融券、经营状况等；再或是具体到某种产品、某个维度的用户喜好与评价。

这些信息通过自然语言处理等人工智能技术，都可以在第一时间充分发掘出来。

Wisers AI Lab采用智能文本语义处理技术，结合“情感分析”和企业自身数据，从跨媒体的海量数据流中进行情感分析、话题分类、文章过滤、评论归纳、相似文章聚类、热门话题发现、事件检测等各项追踪，及时发掘与识别出对客户最有价值的资讯情报。

此外，Wisers AI Lab采用深度学习技术自动识别图片和视频的品牌标识、人脸图像和文字信息，透过文本、图像及情感的关联分析，全方位了解消费者喜好，洞察市场趋势。

以商业价值为导向，解读大数据背后的意义

什么话题更容易上热搜？多元媒体时代如何选择投放平台？什么样的媒体宣传行为能够抓住用户的注意力，成为新的舆论热点？在杨慧旋看来，基于不同行业、不同的受众，活动策略也不尽相同。

就美妆行业来说，2018年可以说是偶像元年，但更可以被称为粉丝元年。根据慧科讯业第三季度美妆榜单数据显示，上半年还没有加入流量偶像代言混战的高端奢侈品牌到了下半年也不甘寂寞，开始试水粉丝经济。

图为：慧科讯业第三季度美妆榜单

纪梵希&陈立农活动的成功，说明粉丝不单单是“冲量”的代表，他们也是最好的意见领袖，以及干货制造者，在为品牌造势的同时，也创造了非常多优质的产品口碑内容，完成了从流量粉丝到产品粉丝的转化。

上述分析数据来源于慧科讯业的WisersAnalytics研究分析业务单元。WisersAnalytics担任着从数据到洞察，从洞察到决策的角色，主要为品牌提供以下四方面的服务：

一是媒体策略。从投资回报率角度实现精准投放，制定媒体策略；

二是活动策略。通过精准评估营销、公关活动成效，为下一个活动策划提供洞察；

三是内容策划。从消费者角度出发，精准洞察受众痛点，制定内容策略；

四是竞品情报。

助力品牌知悉全行业动态，精准定位自身品牌。

WisersAnalytics采用自有的一套闭环消费者洞察模型分析框架进行评估。基于社交媒体上收集的信息，WisersAnalytics可以根据品牌的认知广度、兴趣热度、口碑强度和购买行为来衡量消费者的购买路径，通过一系列指标帮助客户了解他们自身的表现。同时，也能帮助品牌从竞争对手的最佳案例中学习借鉴。

图为：慧科讯业多维度多层级的闭环消费者洞察模型

慧科讯业基于20多年的海量媒体数据积累，凭借先进的人工智能技术，通过科学的分析建模，服务于美妆、时尚、汽车、金融、快消、母婴、地产、3C等众多行业，服务内容包括：监测宏观环境与社会舆情、分析市场趋势、识别投资与业务风险；洞察消费者行为、习惯与意见、衡量传播与营销效果、辅助精准投放；预测行业趋势、挖掘潜在商机、优化产品决策等。

概括来说，慧科讯业其实是在媒体数据监测的基础之上，应用人工智能和大数据技术，帮助企业完成市场和公关咨询决策。在谈及未来发展时，杨慧旋坦言道，未来希望在预测方面有所突破，让这双火眼金睛不但能够看清现在，也可以看清未来。